Onderzoek DDA-leden: agencies hebben bewustzijn rondom corporate responsibility, maar missen aansluiting bij jonge medewerker

De strijd om digitaal talent is fel. Waar agencies konden volstaan met goede arbeidsvoorwaarden en creatieve projecten, verwachten jonge professionals nu ook dat hun werkgever een maatschappelijke positie inneemt.

Eerste signalen uit lopend onderzoek onder Nederlandse digital agencies

De eerste resultaten van een lopend onderzoek naar corporate responsibility (CR) bij Dutch Digital Agencies (DDA) laten zien dat er kansen liggen voor bureaus. De analyse – uitgevoerd door freelance marketeer Michiel Postma – bekijkt de 158 bij DDA aangesloten agencies.

158 leden van Dutch Digital Agencies gescoord op corporate responsibility

Voorlopig is de eerste batch van 25 bureaus beoordeeld, op basis van publieke informatie en het VN-framework voor Sustainable Development Goals (SDG’s) Het gemiddelde resultaat: een CR-score van 4,7 op 10. Een handvol bureaus – zoals Koos en Monks – maakt duurzaamheid zichtbaar onderdeel van hun identiteit. Maar de meerderheid communiceert beperkt en benoemen geen concrete acties als het gaat om maatschappelijke verantwoordelijkheid.

“Dit zijn voorlopige bevindingen, op basis van een eerste, selecte batch agencies,” benadrukt Michiel. “Het volledige rapport volgt waarbij alle 158 DDA leden zijn beoordeeld op basis van publieke data rondom hun corporate responsibility inspanningen.”

Agencies zijn bezig met corporate responsibility, maar kiezen niet de juiste thema’s

Uit de eerste onderzoeksresultaten blijkt dat grofweg een derde van de digital agencies al actief is op één of meer thema’s binnen corporate responsibility. Hierbij worden bureaus gescoord op basis van het veelgebruikte VN-framework met thema’s zoals diversiteit, inclusie of werk-privébalans. Wat opvalt is dat er een mismatch is tussen de thema’s die jonge medewerkers belangrijk vinden en waar agencies op inzetten.

Milieu-impact onderbelicht thema voor jonge medewerkers

Internationale onderzoeken, onder meer van Deloitte (2025) en de Financial Times (2024), bevestigen dat jonge professionals nadrukkelijk kijken naar de milieuprestaties van hun werkgever. De heatmap laat zien dat Gen Z (1997–2012) thema’s als milieu-impact, klimaat en ethiek hoog waardeert — maar dat bureaus hier weinig actie op ondernemen. Thema’s als inclusie en welzijn vaker worden genoemd, maar concrete maatregelen om de eigen CO₂-footprint te verlagen blijven achter.

“Er is duidelijk een gap tussen wat medewerkers belangrijk vinden en waar agencies op focussen,” zegt Michiel. “Juist op milieu-impact blijft het vaak bij wollige slogans en duurzaam taalgebruik, zonder concrete invulling. Deze eerste conclusies laten zien dat corporate responsibility leeft onder bureaus, maar dat er qua beleid niet altijd de juiste thema’s worden gekozen. Vanuit een employer branding perspectief liggen daar kansen: wie de thema’s adresseert die jonge professionals écht belangrijk vinden, onderscheidt zich als werkgever.”

Een klantportfolio met duurzame opdrachtgevers zonder actie te ondernemen op eigen bedrijfsvoering

Wat verder opvalt: de bureaus die wèl aandacht hebben voor sustainability, doen dat vaak door klanten te kiezen met een duurzame missie. Ze willen werken aan projecten die ertoe doen. Dat is een legitieme keuze, maar wat opvalt is dat deze bureaus geen invulling geven aan hun eigen milieu-impact. Denk aan het meten en terugdringen van energieverbruik, mobiliteit of CO₂-reductie.

Michiel: “Als je duurzaamheid belangrijk vindt, zorg dan dat je eigen organisatie ook zo draait. Dat maakt je verhaal geloofwaardig en laat zien dat je bedoelingen oprecht zijn. Niet alleen meewerken aan andermans missie, maar neem zelf ook verantwoordelijkheid.”

Investeren in corporate responsibility trekt talent aan en verlengd duur arbeidsrelatie

De digitale sector staat bekend om innovatie en creativiteit. Juist daarom is het opvallend dat veel agencies hun maatschappelijke rol nog beperkt uitdragen. De eerste resultaten van dit onderzoek laten zien dat er werk aan de winkel is.

“Employer branding is in 2025 ook duurzaamheid en inclusie,” concludeert Michiel. “Niet als extraatje, maar als basisvoorwaarde, dat laten de onderzoeken duidelijk zien. Dit zijn de eerste inzichten; de volledige analyse volgt binnenkort. Maar de boodschap is helder: agencies die nu actie ondernemen op corporate responsibility, winnen de strijd om talent. Agencies die afwachten, laten dat momentum voorbijgaan.”